摘要:
賓館地毯的清洗是賓館日常管理中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),也是賓館衛(wèi)生保潔的一個(gè)難點(diǎn)。由于清洗過程中需要考慮到賓客的健康和舒適程度,使得這個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于清洗公司來說極為挑戰(zhàn)性。本文就賓館地毯清洗這個(gè)領(lǐng)域中的比較主流的公司進(jìn)行了PK,旨在找出領(lǐng)先的公司并借此探討賓館地毯清洗領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)。
正文:
一、公司介紹
1.1 公司A介紹
公司A是一家專業(yè)的賓館地毯清洗公司,成立于2005年,公司總部設(shè)立在北京,目前在全國范圍內(nèi)設(shè)有30個(gè)分支機(jī)構(gòu),擁有500多名專業(yè)維護(hù)人員和200多臺(tái)清洗設(shè)備。公司A致力于賓館地毯的深度清洗和保養(yǎng),并配備了最先進(jìn)的設(shè)備和清洗劑來清洗賓館地毯,保證其清洗效果和清洗效率。公司A的服務(wù)團(tuán)隊(duì)采用標(biāo)準(zhǔn)化管理來確保每個(gè)細(xì)節(jié)處于控制之下,以確??蛻舴?wù)的高品質(zhì)和客戶的滿意度。
1.2 公司B介紹
公司B成立于2010年,是一家高端精品店賓館地毯清洗公司,駐扎在廣州市,服務(wù)范圍包括全國各地。公司B的賓館地毯清洗團(tuán)隊(duì)由擁有20年以上賓館地毯清洗 經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員組成,擅長深度清洗、消毒、除菌處理等技術(shù),并通過引進(jìn)高新洗滌技術(shù),成功制作出了最適用于賓館地毯的高品質(zhì)的清洗劑。公司B注重每個(gè)客戶的需求和細(xì)節(jié),率先采用了現(xiàn)代化的清洗處理技術(shù)和洗滌劑劑量的控制技術(shù),以提高清洗質(zhì)量,縮短保養(yǎng)時(shí)間,降低成本,增加維修周期,得到青睞。
二、清洗技術(shù)比較
2.1 清洗設(shè)備比較
公司A在清洗設(shè)備上面相對(duì)采用了先進(jìn)的設(shè)備,可以更好的滿足賓館地毯清洗的需求。相比之下,公司B則在清洗設(shè)備上相對(duì)落后一些,這也導(dǎo)致了在清洗過程中一些地方無法得到極致的清潔。綜合來看,公司A在清洗設(shè)備方面更有優(yōu)勢(shì)。
2.2 清洗劑比較
公司B采用了自主研發(fā)的清洗劑,可以更好地保障賓館地毯的清潔效果,同時(shí)也能夠達(dá)到除臭、除菌等多重效果。而公司A相對(duì)則使用了較為普通的清洗劑,對(duì)于深度清洗和除菌的效果相對(duì)較為欠缺。因此,在清洗劑方面,公司B比公司A更為優(yōu)秀。
2.3 清洗流程比較
公司B采用的現(xiàn)代化清洗流程,先進(jìn)行除塵后再進(jìn)行濕洗最后進(jìn)行吸水,既保障了安全性又確保了清洗效果。而相比之下,公司A的清洗流程則比較簡單,忽略了清洗流程中的細(xì)節(jié)。因此,在清洗流程方面,公司B相對(duì)比公司A更為優(yōu)秀。
三、服務(wù)質(zhì)量比較
3.1 清洗效果
從清洗效果方面來看,公司B在清洗后賓館地毯上的污漬和異味更徹底的清除了,令人非常滿意。而相對(duì)的,公司A的清洗效果并沒有特別引人注目的特點(diǎn),難以一次性的將污漬清除干凈。所以,在清洗效果方面,公司B比公司A更為優(yōu)秀。
3.2 后續(xù)維護(hù)
為賓館地毯提供后續(xù)的維護(hù)措施是清洗服務(wù)不可或缺的一部分,公司B引進(jìn)高科技的維護(hù)技術(shù),與客戶建立長期合作關(guān)系,向客戶提供維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)和業(yè)務(wù)咨詢,維護(hù)客戶的服務(wù)滿意率;而相對(duì)的,公司A沒有提供比較完善的維護(hù)方案,維護(hù)質(zhì)量相對(duì)較差,對(duì)客戶的服務(wù)體驗(yàn)也相對(duì)較低。所以,在后續(xù)維護(hù)方面,公司B比公司A更為優(yōu)秀。
3.3 服務(wù)態(tài)度
在清洗服務(wù)中,服務(wù)態(tài)度是非常重要的因素之一。在這方面,公司A的服務(wù)態(tài)度沒有太大的問題,但是相對(duì)的,在服務(wù)細(xì)節(jié)和效率方面需要加強(qiáng)。而公司B的服務(wù)態(tài)度相對(duì)更較完美,注重服務(wù)體驗(yàn),能夠讓客戶得到更好的服務(wù)和感受到公司的關(guān)懷。所以,從服務(wù)態(tài)度方面來看,公司B比公司A更為優(yōu)秀。
結(jié)論:
從以上比較可以看出,公司B在賓館地毯清洗行業(yè)中比公司A有著更為優(yōu)秀的表現(xiàn)。作為高端的消費(fèi)目標(biāo),賓館地毯的清洗更需要清洗行業(yè)具備較高的專業(yè)水準(zhǔn)以及細(xì)致,而公司B在這方面表現(xiàn)更出色。
事實(shí)上,賓館地毯的清洗行業(yè)一直在不斷發(fā)展。巴洛仕集團(tuán)專業(yè)化工清洗,化工投產(chǎn)前清洗,檢修清洗,動(dòng)火拆除前清洗置換,油罐清洗,化學(xué)清洗,鈍化預(yù)膜等新技術(shù)也被更多的清洗公司采用,為行業(yè)發(fā)展帶來了更多的潛力和空間。因此,未來,我們可以期待更多的高端賓館地毯清洗公司出現(xiàn),以更好的推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。